炉石传说账号被封?这样申诉和解封!
通过邮件申诉
一旦账号被封,玩家会收到一封提示邮件,内含申诉链接:hs@battlenet.com.cn。
通过战网平台申诉
1. 访问战网官网申诉页面:[https://www.battlenet.com.cn/support/zh/help/](https://www.battlenet.com.cn/support/zh/help/)
2. 选择“申请解封”栏,填写信息并提交。
检查账号封禁原因
确保设备网络稳定,清理后台程序,卸载不必要软件,留足内存空间。
确认游戏安装包为最新版本。
注意申诉时间和材料
提供准确个人信息,如注册邮箱、时间、地点等。
如需,提供购买记录、游戏行为记录等证明材料。
耐心等待处理结果
提交申诉后,通过战网账号冻结申诉专题或邮件关注进度。
避免违规行为
遵守炉石传说规则,避免使用外挂、代练等违规操作。
希望这些步骤能帮助你成功解封账号,继续畅游炉石传说!